Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo una compra?

Selecciona el suplemento que deseas, agrégalo al carrito y completa tus datos de entrega. Antes de procesar el pedido, nuestro equipo puede comunicarse contigo para confirmar la información.

¿El envío es gratis?

Sí. Ofrecemos envío gratis en las zonas de cobertura disponibles en República Dominicana.

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

No necesitas pagar por adelantado. Pagas el valor de tu pedido al momento de recibirlo, según el método aceptado por el servicio de entrega.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, la disponibilidad del producto y la confirmación de tus datos. Nuestro equipo te informará sobre el proceso de entrega cuando esté disponible.

¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?

Podemos contactarte por teléfono o WhatsApp para validar tu nombre, número, dirección y referencias de entrega antes de despachar.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales oficiales. Evaluaremos tu solicitud según el estado de preparación o envío del pedido.

¿Puedo devolver un suplemento?

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados, consumidos parcialmente o con el sello de seguridad alterado. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más detalles.

¿Synapse Core recomienda suplementos para tratar enfermedades?

No. Synapse Core es una tienda online de suplementos y no ofrece diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas. Antes de consumir cualquier suplemento, revisa su etiqueta e instrucciones. Consulta a un profesional de la salud si tienes una condición médica, alergias, estás embarazada, en lactancia o utilizas medicamentos.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos por nuestros canales oficiales de contacto. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con dudas sobre pedidos, envíos y productos.